Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Radioactive Peak z siedzibą w Krakowie, ul. Górska 47, 31-523 Kraków (zwane dalej "Organizatorem").
1.2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej radioactive-peak.com i stanowi integralną część umowy między Organizatorem a Uczestnikiem.
1.3. Rezerwacja wyprawy jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Organizator - Radioactive Peak, podmiot świadczący usługi organizacji wypraw górskich.
Uczestnik - osoba fizyczna dokonująca rezerwacji wyprawy.
Wyprawa - zorganizowana wycieczka górska oferowana przez Organizatora.
Rezerwacja - złożenie formularza rezerwacyjnego przez Uczestnika.
3.1. Rezerwacja wyprawy odbywa się przez wypełnienie formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej.
3.2. Po otrzymaniu rezerwacji Organizator potwierdza dostępność miejsc i przesyła dane do płatności w ciągu 2 godzin roboczych.
3.3. Uczestnik zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 48 godzin od otrzymania potwierdzenia.
3.4. Brak płatności w wyznaczonym terminie powoduje anulowanie rezerwacji.
3.5. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy tradycyjny.
4.1. Ceny wypraw zawierają:
4.2. Cena nie zawiera:
5.1. Uczestnik może zrezygnować z wyprawy z zachowaniem następujących zasad zwrotu:
5.2. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od daty rezygnacji.
5.3. W przypadku rezygnacji Organizatora z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, siła wyższa) Uczestnik otrzymuje zwrot 100% wpłaty lub możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin.
6.1. Uczestnik zobowiązany jest do:
6.2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za działania niezgodne z instrukcjami przewodnika.
7.1. Organizator zobowiązuje się do:
7.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu wyprawy w przypadku niekorzystnych warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych, które mogą zagrozić bezpieczeństwu Uczestników.
8.1. Każdy Uczestnik objęty jest ubezpieczeniem NNW na czas trwania wyprawy.
8.2. Suma ubezpieczenia: 50 000 PLN.
8.3. Uczestnik może wykupić dodatkowe ubezpieczenie na własny koszt.
9.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
9.2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest do wysokości ceny wykupionej wyprawy.
10.1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
10.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Informacje GDPR.
11.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia wyprawy.
11.2. Reklamacja powinna zawierać:
11.3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.
12.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed datą zmiany.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Radioactive Peak
ul. Górska 47
31-523 Kraków
Polska
Email: [email protected]